Praca: Team Manager

CCIG to wyjątkowa organizacja w branży call i contact center, tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu z końcowym Klientem - zarówno B2C, jak i B2B. Obecnie do zespołu w Częstochowie poszukujemy na stanowisko:

Team Manager
Obowiązki:
  • zarządzanie zespołem w call center o profilu infolinii sprzedażowej,
  • ścisłą współpracę z klientem zewnętrznym,
  • przygotowywanie odpowiednich raportów i zestawień,
  • nadzór nad realizacją i analizą wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
  • monitorowanie wyników, motywowanie zespołu, coaching, odsłuchiwanie rozmów przy wsparciu doświadczonego trenera,
  • współpracę z innymi działami wewnątrz firmy.
Wymagania:
  • wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów,
  • min. rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem (mile widziane doświadczenie w branży call center),
  • wysoko rozwinięte umiejętności personalne, łatwość w nawiązywaniu relacje z klientem,
  • umiejętności analityczne,
  • orientacja na cele i umiejętności negocjacyjne,
  • zdolności przywódcze, odporność na stres,
  • bardzo dobra obsługa pakietu MS Office.
Oferujemy:
  • długoterminową współpracę,
  • możliwość rozwoju zgodnie z jasną ścieżką kariery,
  • atrakcyjne prowizje i premie,
  • odpowiednie wdrożenie i opiekę przełożonego na każdym etapie współpracy,
  • możliwość skorzystania z pakietów opieki medycznej, jak również karty Multisport i naszej strefy relaksu,
  • świetną atmosferę w pracy w samym centrum Częstochowy - wszystkim dojedziesz!
APLIKUJ TERAZ